Un assistant pour votrecabinet vétérinaire.
Les propriétaires d'animaux cherchent une réponse le soir et le week-end, quand l'accueil est fermé. L'assistant répond à partir de vos horaires, de vos services et de vos règles, collecte les demandes de rendez-vous et renvoie toute urgence vers votre numéro de garde.
- Réponses, même hors horaires
- 24/7
- Pour être en ligne sur votre site
- 1 semaine
- Template, conçu pour votre cabinet
- 0
Clinique Aube
Bonjour, je suis l'assistant de la Clinique Aube. Posez-moi vos questions sur le cabinet.
Ce que ça pourrait vous rendre
Réglez les chiffres sur votre activité. Tout ce qui suit est calculé à partir d'eux.
Les questions tardives attendent 11 h en moyenne une réponse.
- Traitées par votre équipe
- Traitées par l'assistant
- En attente du matin
- 0
- heures récupérées par mois
- 0 €
- économisés sur un an
- 0
- questions tardives traitées tout de suite, par mois au lieu d'attendre le lendemain
Une estimation à partir de vos chiffres, pas une promesse. Quand l'assistant n'est pas sûr, il passe la question à votre équipe.
Parler de vos chiffresCe qu'il fait dans un cabinet vétérinaire.
Il prend en charge les questions qui saturent le téléphone et transmet le reste à votre équipe avec les informations déjà notées.
Des réponses issues de votre cabinet
Horaires, services, espèces soignées, calendrier de vaccination, règles de pension et tarifs viennent de vos propres pages. Si l'information n'y est pas, l'assistant le dit et propose de transmettre la question.
Demandes de rendez-vous bien notées
Nom du propriétaire, nom et espèce de l'animal, motif de la visite, jours souhaités. Votre équipe reçoit une demande claire plutôt qu'un message vocal à décoder.
Les urgences vont à une personne
Quand un message ressemble à une urgence, l'assistant arrête la conversation et affiche votre numéro de garde ou la clinique d'urgence que vous choisissez. Il ne pose aucun diagnostic.
Renouvellements et dossiers
Les demandes de renouvellement d'ordonnance et de dossier sont collectées dans un format fixe et envoyées à la bonne boîte mail.
Dans la langue du propriétaire
Il répond en français, néerlandais ou anglais selon la langue du message, ce qui compte à Bruxelles.
Comment nous le mettons en place.
Un court brief
Vos horaires, vos services, vos règles et la conduite à tenir pour les messages urgents, écrits une fois pour toutes.
Vos contenus chargés
L'assistant est configuré à partir de vos propres pages et documents, et vous pouvez lire exactement ce qu'il sait.
Votre voix
Un ton et des mots écrits pour ressembler à la manière dont votre équipe parle déjà à vos clients.
Un widget sur votre site
Installé sur votre site actuel, à vos couleurs. Aucune refonte nécessaire.
Demandes envoyées à votre équipe
Coordonnées et conversation complète par e-mail ou dans les outils que vous utilisez déjà.
Relecture avant lancement
Vous le testez avec de vraies questions et vous l'approuvez avant que le moindre visiteur ne le voie.
Comment ça marche.
- BriefVous nous expliquez comment fonctionne le cabinet et quelles questions reviennent.
- CréationNous configurons l'assistant à partir de vos contenus et écrivons ses règles.
- RelectureVous le testez, nous ajustons les mots et les limites.
- LancementIl est en ligne sur votre site, et nous restons disponibles pour les modifications.
Questions fréquentes.
L'assistant donne-t-il des conseils médicaux sur mes patients ?
Non. Il partage les informations que vous lui fournissez : horaires, services, consignes avant la visite. Il ne pose pas de diagnostic et ne recommande pas de traitement. Tout ce qui semble urgent est renvoyé vers votre numéro de garde ou la clinique que vous indiquez.
Peut-il prendre rendez-vous dans notre logiciel de gestion ?
Il collecte la demande et l'envoie à votre équipe par e-mail ou dans les outils que vous utilisez déjà. La prise de rendez-vous directe dépend de ce que permet votre logiciel, et nous le vérifions avec vous avant de commencer.
En quoi est-ce différent du chat fourni avec notre site ?
Il est écrit autour de votre cabinet : vos mots, vos règles, vos escalades. Vous pouvez lire exactement ce qu'il sait, et chaque conversation reste accessible à votre équipe.
Que voit le propriétaire quand il ne sait pas répondre ?
Il indique qu'il n'a pas cette information et propose de laisser un message. La question et les coordonnées sont envoyées à votre équipe.
Combien de temps faut-il ?
Un assistant de base est en ligne en environ une semaine. Les intégrations supplémentaires demandent plus de temps, et nous vous le disons dès le départ.
Dernière relecture
Un projet en tête ?
Écrivez quelques lignes sur ce dont vous avez besoin. C'est moi qui vous réponds, en général le jour même.